LOUSADA, Mariana et al. Políticas de indexação no âmbito da gestão do conhecimento organizacional. Inf. & Soc.: Est., João Pessoa, v. 21, n. 1, p. 191-202, jan./abr. 2011. Disponível em: <http://www.ies.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/4136/5607>. Acesso em: 21 jun. 2011.
Resumo
Este artigo tem por objetivo compreender através da análise da literatura as relações existentes entre as políticas de indexação e a gestão do conhecimento em contextos organizacionais como subsídio para a implementação de ações estratégicas. Buscamos também, identificar os elementos essenciais para o estabelecimento de uma política de indexação e sob quais mecanismos este processo se apóia. A partir de algumas inferências apresentamos um modelo de gestão do conhecimento organizacional que compreenda elementos relativos aos indivíduos, à organização e ao ambiente externo.
Palavras-Chaves: Política de Indexação; Gestão do Conhecimento Organizacional; Sistema de Informação; Protocolo Verbal.
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