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Informação & Informação

Inteligência Competitiva: metodologias aplicadas em empresas brasileiras

VIDIGAL, Frederico; NASSIF, Mônica Erichsen. Inteligência Competitiva: metodologias aplicadas em empresas brasileiras. Informação & Informação, Londrina, v. 17, n. 1, p. 93-119, jan./jun. 2012. Disponível em: <http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/8744/11376>. Acesso em: 20 out. 2012.

Resumo
Introdução: Apresenta um panorama acerca da Inteligência Competitiva no contexto das
organizações brasileiras.
Objetivo: Investiga a existência de metodologias de Inteligência Competitiva aplicadas a
organizações nacionais e multinacionais de diferentes segmentos de mercado.
Metodologia: Revisão de literatura nacional e internacional – envolvendo o status quo da
atividade de Inteligência Competitiva no mundo – e cujo conteúdo foi confrontado com os
resultados obtidos em entrevistas realizadas em 13 organizações nacionais e multinacionais com
atuação no Brasil, no período de dezembro de 2010 a abril de 2011.
Resultados: No artigo foram analisados os diferentes objetivos e experiências de Inteligência
Competitiva em organizações envolvendo diferentes práticas para a projeção de cenários, análise
de conteúdos provenientes de mídias e monitoramento do ambiente geral e setorial das
organizações. A pesquisa apontou ainda as principais fontes e produtos de informação, perfil dos
participantes e ferramentas utilizadas para a prática de Inteligência Competitiva no ambiente
organizacional brasileiro.
Conclusões: Embora as organizações adotem metodologias relativamente similares de Inteligência Competitiva, essa atividade apresenta objetivos distintos, afeitos tanto ao enfoque estratégico, quanto aos enfoques mercadológico, comercial e de vendas, prevalecendo o primeiro. O aspecto estratégico também está refletido nos modelos de subordinação hierárquica dominante das áreas de Inteligência Competitiva.

Palavras chave: Inteligência Competitiva. Inteligência de Mercado. Fontes de Informação.
Produtos de Informação. Monitoração Ambiental.

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