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Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação

Aplicação do software Zotero para apoiar a prática de Inteligência Competitiva

ROSSI, Jandira Ferreira de Jesus; PASSARINI, Luis Carlos; FARIA, Leandro Innocentini Lopes de. Aplicação do software Zotero para apoiar a prática de Inteligência Competitiva. Rev. Dig. Bibl. Ci. Inf, Campinas, v.10, n.1, p.1-15, jul./dez. 2012. Disponível em: < http://polaris.bc.unicamp.br/seer/ojs/index.php/rbci/article/view/548 >. Acesso em: 31 dez. 2012.

Resumo:
Existem softwares que podem ser aplicados às várias fases do ciclo de Inteligência Competitiva – IC, como por exemplo, os que fazem a garimpagem de informações. Porém esses softwares são deficientes quando se trata de atividades realizadas entre as fases da coleta e análise que necessitam da leitura humana de documentos. Em geral, um software não consegue analisar dados puramente qualitativos nas fases do ciclo de IC. Por essa razão é de suma importância estudar softwares que tenham cunho colaborativo para saber até onde podem ser efetivos na prática de IC. Este artigo relata a aplicação do software Zotero por coletores e analistas de IC. Para averiguar seu apoio foi realizado um experimento simulando-o em um projeto de inteligência competitiva dividido em duas partes: sem o uso do software e com o uso do software. A simulação teve a participação de duas equipes locadas em diferentes pontos tendo a comunicação somente via web. O resultado indicou que com o uso do software foi possível comprovar que efetivamente o Zotero auxilia coletores e analistas em suas atividades.

Palavras-chave: Inteligência competitiva. Informação tecnológica. Zotero.

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Sobre Laura

Bibliotecária, consumista, casual gamer, colecionadora de boardgames, chata, prolixa, viciada em quebra-cabeças e jogos que ninguém gosta ;)

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