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Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação

Comunicação e conhecimento: interrelações que permeiam o ambiente organizacional

MACIEL, Ana Maria Teixeira; PIMENTEL,  Rosana Cristina Vilaça; MARCHORI, Marlene. Comunicação e conhecimento: interrelações que permeiam o ambiente organizacional. Rev. digit. bibliotecon. cienc. Inf, Campinas, v.11, n.2, p.98-122, maio/ago. 2013. Disponível em: < http://polaris.bc.unicamp.br/seer/ojs/index.php/rbci/article/view/588 >. Acesso em: 02 jun. 2013.

Resumo:
A construção de conhecimento é inerente aos processos organizacionais, sendo, portanto, natural nas organizações. Essa abordagem confere reconhecer a comunicação enquanto alicerce, ou seja, fundamento do desenvolvimento do conhecimento pelas pessoas por meio de seus processos de interação. Esse artigo analisa a influência da comunicação no processo de criação de conhecimento da Angelus Ciência e Tecnologia S.A., empresa de base tecnológica. A análise teve como ponto de partida o estudo de questões relacionadas à comunicação e sua relevância na espiral do conhecimento de Nonaka e Takeuchi. A metodologia proposta é de natureza qualitativa, de caráter descritivo e exploratório, tendo utilizado como técnica de pesquisa, entrevistas em profundidade. Este artigo revela a comunicação como elemento integrante da construção de conhecimento, a qual acontece não só pela troca de informações, mas pelas conversações que emanam das pessoas nos seus relacionamentos, trazendo experiências e vivências que desenvolvem os indivíduos, as organizações e consequentemente a sociedade.

Palavras-chave: Comunicação; Conhecimento; Gestão do conhecimento; Construção de conhecimento

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Sobre Laura

Bibliotecária, consumista, casual gamer, colecionadora de boardgames, chata, prolixa, viciada em quebra-cabeças e jogos que ninguém gosta ;)

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