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Revista ACB

Competências requeridas aos bibliotecários na prestação de serviços de informação em Bibliotecas Universitárias

ROSSI, Tatiana; COSTA, Marília Damiani; PINTO, Adilson Luiz. Competências requeridas aos bibliotecários na prestação de serviços de informação em Bibliotecas Universitárias. Revista ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina, Florianópolis, v.19, n.1, p. 111-123, jan./jun., 2014. Disponível em: <http://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/941/pdf_92 >. Acesso em: 12 maio 2014.

Resumo
Tem-se como objetivo identificar as competências requeridas aos bibliotecários na prestação de serviços de informação em bibliotecas universitárias. Inicialmente, foram identificados os serviços de informação prestados pelas bibliotecas universitárias participantes, a saber: capacitação/treinamento de usuários, comutação bibliográfica, levantamento bibliográfico, normalização bibliográfica e processo de referência/assistência informacional. Foi elaborada uma lista contendo competências indicadas aos bibliotecários a qual foi submetida para averiguação dos bibliotecários atuantes nos serviços de informação. Obteve-se como resultado as competências avaliadas como “muito importante”, para cada um dos serviços de informação identificados. A partir desta identificação é possível contribuir para a gestão de competências, com vistas a melhorar o desenvolvimento das atividades prestadas.

Palavras-chave: Gestão de Competências; Gestão de Pessoas; Serviços de Informação – Biblioteca Universitária.

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